當前版本： 2022年3月15日

帝歐家居集團股份有限公司（“帝歐”或者“我們”）尊重您的隱私權(quán)利并且深知以合法、必要和正當?shù)姆绞教幚砟膫€人信息是我們一項重要的社會責任?！?/span>MONARCH個人信息保護政策》（“本政策”）旨在向您介紹MONARCH 智能衛(wèi)浴系列產(chǎn)品（“MONARCH”）處理您的個人信息的目的、方式和范圍，以及您如何行使您享有個人信息的權(quán)利。 

本政策適用于MONARCH系列產(chǎn)品，但您知悉并認可，由于版本區(qū)別可能存在部分功能的差異，我們處理您個人信息的方式也可能略有不同，故請您以具體版本所實現(xiàn)的實際功能為準。

請您注意，本政策不適用于MONARCH產(chǎn)品搭載的或您自行下載的移動應(yīng)用程序可能處理您個人信息的場景。這些應(yīng)用自行負責其個人信息收集和處理活動，并將公布其適用的個人信息收集和處理規(guī)則，故請您在下載使用這些應(yīng)用前仔細閱讀該等應(yīng)用的隱私政策和用戶協(xié)議等規(guī)則。您確認并同意，帝歐不對該等個人信息的處理活動負責。

請您在使用MONARCH產(chǎn)品之前仔細閱讀本政策，尤其是其中可能實質(zhì)性減損您的權(quán)益、增加您的義務(wù)或者豁免我們責任的條款（我們將以加粗形式給予重點提示）。如您全部或者部分不同意本政策中說明的內(nèi)容，請您停止使用MONARCH全部或者對應(yīng)的部分功能；如您對我們?nèi)绾问褂媚膫€人信息有任何問題或者疑慮，請隨時通過本政策底部所示方式與我們聯(lián)系 。

本政策將向您告知并由您主動確認以下內(nèi)容：

一、相關(guān)術(shù)語及其定義

二、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

三、我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie 和其他技術(shù)

四、我們?nèi)绾喂蚕怼⑥D(zhuǎn)讓或公開披露您的個人信息

五、我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

六、我們?nèi)绾瘟舸婺膫€人信息

七、您如何管理您的個人信息

八、我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

九、我們將如何更新本政策

十、您如何聯(lián)系我們

一、 相關(guān)術(shù)語及其定義

您同意，本政策中下述術(shù)語及其定義應(yīng)當分別被解釋為：

（一） 個人信息：以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。

（二）敏感個人信息：一旦泄露或者非法使用，可能導(dǎo)致個人受到歧視或者人身、財產(chǎn)安全受到嚴重危害的個人信息，包括種族、民族、宗教信仰、個人生物特征、醫(yī)療健康、金融賬戶、個人行蹤等信息。本政策中所涉部分敏感個人信息已通過加粗和下劃線的方式予以突出提示。

（三）個人信息的處理：包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開等。

（四）關(guān)聯(lián)公司：現(xiàn)在或者將來控制帝歐、帝歐控制或與帝歐處于共同控制下的公司、法人實體或非法人組織。

二、 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息

當您同意本政策并使用MONARCH時，我們將收集您個人信息的渠道包括：（1）您向我們主動提供信息；（2）您在使用MONARCH產(chǎn)品或服務(wù)過程中我們直接獲取的相關(guān)信息；（3）從第三方處獲取有關(guān)您的個人信息；此外，我們還將（4）向您申請必要的設(shè)備權(quán)限為您提供必要的服務(wù)功能。

我們的產(chǎn)品和服務(wù)包括基礎(chǔ)功能和附加功能。根據(jù)法律法規(guī)要求，我們在提供服務(wù)最小必要的范圍內(nèi)收集和處理個人信息。在我們收集信息時，您并非必須向我們提供個人信息，但對于基礎(chǔ)功能所需的個人信息而言，如您選擇不提供，我們可能將無法為您提供基礎(chǔ)服務(wù)，也無法回應(yīng)或解決您所遇到的問題；對于附加功能，您可以主動選擇是否同意我們收集信息，如果您拒絕同意，將可能導(dǎo)致對應(yīng)附加功能無法實現(xiàn)，但不影響您使用我們的基礎(chǔ)功能。

1.        為了協(xié)助您完成設(shè)備激活，您需要提供您所購買MONARCH產(chǎn)品的銷售商名稱、購買 MONARCH產(chǎn)品的（公司/個人）名稱、（公司/個人）聯(lián)系電話、（公司/個人）所在的城市/區(qū)域、（公司/個人）具體地址，我們將使用上述信息以完成設(shè)備激活。

2.        在注冊或添加集控管理平臺管理員賬號時，您需要提供您的郵箱，并為組織管理的需要提供您的姓名、崗位、昵稱以及部門名稱。您注冊時提供的電子郵件地址可能會被我們用于發(fā)送重要通知、提供售后支持和產(chǎn)品廣告推薦。此外，您的公司還可可能為人員管理之目的，在集控管理平臺向我們提供您的工作位置、工號、手機號碼以及備注信息。更多關(guān)于集控管理平臺個人信息保護的內(nèi)容，請參看《集控管理平臺隱私政策》。

3.        如果您使用我們的郵箱服務(wù)功能，您需要提供您的發(fā)件人郵箱、SMTP服務(wù)器、端口、用戶名和密碼（授權(quán)碼）信息進行文件發(fā)送。請注意，考慮到MONARCH設(shè)備不會自動退出已登陸郵箱賬戶或清除郵箱設(shè)置，且通常作為其所在公司的公共設(shè)備，為保障您的隱私，我們建議您使用公共郵箱賬號作為發(fā)件人郵箱并在使用后及時退出賬號。因您保存的郵箱賬號及設(shè)置信息泄露而造成的一概責任，由您自行負責。

4.        如您選擇通過“反饋”功能向我們反饋產(chǎn)品使用情況并申請保修，為了快速回應(yīng)您的需求，在“我要反饋”功能下，我們可能需要您提交姓名、聯(lián)系電話、所需反饋意見的產(chǎn)品功能以及具體描述信息；在“我要維修”功能下，我們需要獲取您的地理位置，購買的產(chǎn)品信息，公司信息等，以為您推薦和展示附近可供您設(shè)備維修的線下門店。

5.        如您選擇通過使用“人臉識別簽到”功能，為了為您提供身份識別、權(quán)限鑒定以及人臉簽到服務(wù)的目的，MONARCH裝有人臉識別軟件工具開發(fā)包（Software Development Kit，即SDK）將采集您的人臉圖像信息。

6.        為保障設(shè)備的正常運行，在您使用MONARCH過程中，我們會收集您的設(shè)備信息，以及您和您的設(shè)備如何與MONARCH交互的信息，包括設(shè)備名稱、設(shè)備型號、IP 地址、MAC地址、操作系統(tǒng)版本、設(shè)備配套硬件（攝像頭、麥克風、觸摸框等）的固件版本以及設(shè)備設(shè)置等設(shè)備信息，以及您使用MONARCH的時間和持續(xù)時間、軟件的事件信息（如打開、關(guān)閉、重啟、升級、錯誤、崩潰等）等日志記錄。我們將收集上述信息用于分析業(yè)務(wù)運營效率以及防止網(wǎng)絡(luò)欺詐等必要的風控和網(wǎng)絡(luò)安全維護場景。

7.        為了向您順利提供安裝服務(wù)、維修服務(wù)及其他售后服務(wù)，您同意我們通過經(jīng)銷商、服務(wù)商、供應(yīng)商及其他合作伙伴采集其所掌握的您的部分聯(lián)系信息并與您取得聯(lián)系，包括您的姓名、電話、地址、設(shè)備信息、單位名稱、報裝/報修記錄，如您不希望我們與您聯(lián)系，您可以通過文末的聯(lián)系方式告知我們以拒絕該服務(wù)。

8.        基于客服回訪、了解工單進度、進行客戶滿意度調(diào)查或其他用戶調(diào)研目的，您同意我們必要時將基于您向我們提供或向我們的經(jīng)銷商、服務(wù)商、供應(yīng)商及其他合作伙伴提供的聯(lián)系信息（姓名、地址、單位、手機號碼或固話聯(lián)系方式）主動與您取得聯(lián)系，如您不希望收到我們的電話、短信、微信或其他聯(lián)系信息，您可以通過文末的聯(lián)系方式告知我們以拒絕我們的主動聯(lián)系。

9.        為了向您通知和推送產(chǎn)品的過保提醒、延?；顒?、軟件更新或升級信息、產(chǎn)品促銷信息、新品發(fā)布信息或活動預(yù)告信息，我們可能使用您的電話、微信、郵箱，注冊的相關(guān)可交互的app或平臺的信息并與您取得聯(lián)系。如您不希望我們與您聯(lián)系，您可以通過文末的聯(lián)系方式告知我們以拒絕接收我們的延保、升級、促銷、銷售及其他相關(guān)信息。

10.    如果您向我們訂購產(chǎn)品、申請退貨或退款、購買延保、或申請付費維修，我們可能還會收集您的交貨詳情、銀行賬號、賬單地址、郵寄地址、信用核查以及其他財務(wù)信息、聯(lián)系及交流的記錄等，以便我們處理您的訂單。

11.    基于向您提供客服服務(wù)，解決您的特定問題之目的，您同意我們調(diào)取您的歷史報單記錄、維修記錄、咨詢記錄、產(chǎn)品購買信息、聯(lián)系信息進行匯聚、融合與分析，以向您提供更好的問題解決方案。

12.    為分析我們的產(chǎn)品的使用狀況、改善服務(wù)，在您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時，我們可能對您使用產(chǎn)品的狀況信息（包括機型、數(shù)量、所在位置、姓名、聯(lián)系方式、職業(yè)、語言、郵編、區(qū)號、唯一設(shè)備標識符、引薦 URL以及您在使用本產(chǎn)品時所處時區(qū)的信息）進行統(tǒng)計與分析。

13.    為向您提供個性化服務(wù)，推薦更適合您的MONARCH產(chǎn)品，我們將對您的所在位置、單位名稱、機型、購買數(shù)量、設(shè)備信息進行分析，并通過您的聯(lián)系信息主動與您取得聯(lián)系，如您不希望收到我們的電話、短信、微信或其他聯(lián)系信息，您可以通過文末的聯(lián)系方式告知我們以拒絕個性化服務(wù)。

一般來說，我們收集您的個人信息將僅用于我們在本政策中所載或者我們在向您收集個人信息時所告知的目的。但是，在法律允許的情形下，我們也會將您的個人信息用于一些新的目的，但這些目的與我們在本政策中向您告知的目的是不沖突的（例如進行統(tǒng)計）。

收集、使用個人信息的授權(quán)同意例外

您充分知曉，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標準，在以下情形中，我們收集、使用您的個人信息可能不會事先征得您的授權(quán)：

1.        與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

2.        與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

3.        與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

4.        與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

5.        出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意的；

6.        所涉及的個人信息是您已自行向社會公眾公開的；

7.        根據(jù)您的要求為簽訂和履行您與我們之間達成的合同所必需的；

8.        從合法公開披露的信息，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道，收集的您的個人信息的；

9.        維護MONARCH的安全穩(wěn)定運行所必需的，如發(fā)現(xiàn)、處置產(chǎn)品或服務(wù)的故障；

三、 我們?nèi)绾问褂?/span>Cookie 和其他技術(shù)

我們的網(wǎng)站、在線服務(wù)、軟件、電子郵件和廣告可能會使用“Cookie”和其他技術(shù)，如像素標簽和網(wǎng)站信標。此等技術(shù)幫助我們更好地了解您的行為，告訴我們您瀏覽了我們網(wǎng)站的哪些部分，衡量廣告和網(wǎng)絡(luò)搜索的效果并加以改善。如果法律規(guī)定將Internet協(xié)議 (IP) 地址或類似識別標記視為個人信息，則我們亦將此等識別標記視為個人信息。同樣，在將非個人信息與個人信息結(jié)合使用的情況下，我們將結(jié)合使用的信息視為個人信息。

如同大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)一樣，我們也會自動收集某些信息，將其存儲在日志文件中。這類信息包括 Internet 協(xié)議 (IP) 地址、瀏覽器類型和語言、Internet服務(wù)提供商(ISP)、引薦/退出網(wǎng)站和應(yīng)用軟件、操作系統(tǒng)、日期/時間戳和點擊流數(shù)據(jù)。我們使用此等信息來了解和分析趨勢、管理網(wǎng)站、了解網(wǎng)站上的用戶行為、改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以及收集用戶群的整體受眾特征信息。我們可將此類信息用于我們的營銷和廣告服務(wù)。

清除/禁用Cookie

管理Cookie以及Cookie偏好必須在您瀏覽器的選項/偏好內(nèi)完成。以下是關(guān)于如何在常用瀏覽器軟件中執(zhí)行此操作的指南：

·Microsoft Internet Explorer

·Microsoft Edge

·Mozilla Firefox

·Google Chrome

·Safari for macOS

·Safari for iOS

更多關(guān)于Cookie的信息

關(guān)于Cookie的詳細信息以及關(guān)于如何設(shè)置您的瀏覽器來接受、刪除或禁用Cookie的說明，請參閱www.allaboutcookies.org。

四、 我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)讓或公開披露您的個人信息

(一)    我們?nèi)绾喂蚕砟膫€人信息

我們可能在必要時與特定第三方（如我們的關(guān)聯(lián)公司、與我們合作提供產(chǎn)品和服務(wù)的合作伙伴）共享您的部分個人信息，以便提供您所選擇或者主動要求的產(chǎn)品或服務(wù)。

我們會與為我們公司提供數(shù)據(jù)處理服務(wù)的第三方服務(wù)商以及合作伙伴（如云服務(wù)提供商）或者其他為了本政策所列或者我們在向您收集個人信息時所告知的目的進行數(shù)據(jù)處理的第三方共享：

我們需要向我們的關(guān)聯(lián)公司、經(jīng)銷商、服務(wù)商、配貨商及其他第三方合作伙伴共享您的姓名、手機號碼、送貨地址，以便他們?yōu)槟峁┊a(chǎn)品送貨和上門安裝、維修服務(wù)、技術(shù)支持與服務(wù)、售后聯(lián)絡(luò)服務(wù)，我們會將您在購買或者提供維修的聯(lián)系人信息告知物流公司，以便完成配送及售后服務(wù)。

在一些情況下，我們會委托第三方代表我們處理您的個人信息。例如代表我們發(fā)送短信或電子郵件、提供技術(shù)支持的公司，這些公司只能將您的個人信息用于代表我們向您提供服務(wù)。

(二)    我們?nèi)绾无D(zhuǎn)讓您的個人信息

一般情況下，我們不會主動轉(zhuǎn)讓您的個人信息。但我們有可能向與我們業(yè)務(wù)任何部分的任何擬議購買、合并或收購有關(guān)的潛在買方（及其代理和顧問）進行披露，前提是我們向該等買方告知其必須僅在本政策披露的目的范圍內(nèi)使用您的個人信息。

當發(fā)生收購、兼并、重組、破產(chǎn)等變更時，我們將主動向您告知有關(guān)情況，并要求收購方或者其他承接您個人信息的主體繼續(xù)履行原本政策下的責任和義務(wù)，如變更個人信息使用目的時，應(yīng)重新取得您的明示同意。

(三)    我們?nèi)绾喂_披露您的個人信息

一般情況下，我們不會主動公開披露您的個人信息。但我們有可能向相關(guān)執(zhí)法機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、政府、法院或者其他第三方進行披露。您知悉并確認，該等披露是我們認為必要的并且是為了（i）符合某一項適用法律法規(guī)；（ii）行使、建立或者抗辯我們的合法權(quán)利，或者（iii）保護您或者任何其他人的非常重要的權(quán)益。

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享、轉(zhuǎn)讓或者公開披露您的個人信息，并且只會共享服務(wù)所必要范圍內(nèi)的個人信息。同時，我們會通過協(xié)議或其他適當措施，要求上述第三方采取相當?shù)谋Ｃ芎桶踩胧﹣硖幚韨€人信息。

(四)    共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露個人信息的授權(quán)同意例外

您已充分知曉，依據(jù)法律法規(guī)和規(guī)范標準，在以下情形中，我們共享、轉(zhuǎn)讓或公開披露您的個人信息可能不會事先征得您的授權(quán)：

1.        與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的；

2.        與國家安全、國防安全直接相關(guān)的；

3.        與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的；

4.        與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的；

5.        出于維護您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到您本人授權(quán)同意的；

6.        所涉及的個人信息是您已自行向社會公眾公開的；

7.        從合法公開披露的信息，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道，收集的您的個人信息的。

根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)去標識化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

五、 我們?nèi)绾伪Ｗo您的個人信息

帝歐一貫重視用戶隱私保護，并已經(jīng)采取以下措施保護您的個人信息安全：

?   我們會采取合適的技術(shù)手段以及管理手段來保護我們收集和處理的您的個人信息。

?   我們對個人信息的訪問進行嚴格的權(quán)限管控，只允許為協(xié)助我們處理個人信息而需要知曉這些信息的我們的員工、授權(quán)代為處理的第三方人員訪問您的個人信息，而且他們將嚴格履行合同保密義務(wù)，如果其未能履行這些義務(wù)，就可能會被追究法律責任。

?   我們在傳輸和存儲您的敏感個人信息時，會采用合適的手段及安全措施，以保護您的個人信息的安全。

?   我們會嚴格篩選業(yè)務(wù)合作伙伴和服務(wù)提供商，將在個人信息保護方面的要求落實在業(yè)務(wù)合作中。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，我們將盡力確保您發(fā)送給我們的任何信息的安全性。在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。

六、 我們?nèi)绾瘟舸婺膫€人信息

我們會按照適用的中國法律法規(guī)的要求，將收集的您的個人信息存儲在中國境內(nèi)的系統(tǒng)中。我們將在本政策中所述目的所必要的最短時間內(nèi)留存您的個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。我們會儲存我們收集到的您的個人信息以滿足我們的正當業(yè)務(wù)需求（例如向您提供服務(wù)或者來滿足相應(yīng)的法律、稅務(wù)以及財務(wù)的要求）。除此之外，在任何存儲期結(jié)束或符合信息刪除條件時，我們將執(zhí)行操作刪除或匿名化您的個人信息。當匿名化或者刪除操作在技術(shù)上皆不可能實現(xiàn)或者成本過高（例如您的個人信息已經(jīng)在備份中存儲）時，我們將安全地儲存您的這些個人信息并且將這些個人信息與其他的數(shù)據(jù)處理區(qū)隔開來。

七、 您如何管理您的個人信息

帝歐科技高度重視您對您個人信息所享有的合法權(quán)益。以下將為您提供您訪問、更正、更新或者刪除個人信息的方式。此外，您還可以通過本政策中所披露的方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。

1.        知情權(quán)

我們致力于保障對您信息的使用的透明性。我們通過公布本政策并根據(jù)法律法規(guī)要求，通過特定的公告、短信或郵件通知等方式向您告知我們?nèi)绾翁幚砟膫€人信息。您可以定期查看本政策、接收本政策的更新情況說明郵件和短信、通過本政策中披露的方式與我們聯(lián)絡(luò)等方式，了解您的個人信息收集和使用情況。

2.        訪問權(quán)

您可以在我們的產(chǎn)品或服務(wù)界面中聯(lián)系我們以查詢或訪問您的個人信息。如果您無法查詢或訪問您的個人信息，或在行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)過程中遇到任何問題，您可以通過本政策中披露的方式與我們聯(lián)絡(luò)并要求訪問您的個人信息。

3.        更正權(quán)

當您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤或不完整時，您有權(quán)要求我們做出更正或進行補充。對于暫未向您提供自行修改渠道的個人信息，您可以通過本政策中披露的方式與我們聯(lián)絡(luò)并要求更正或補充您的個人信息。

4.        刪除權(quán)

您可以選擇刪除您向我們提供的某些個人信息。對于暫未向您提供自行刪除渠道的個人信息，或我們違反與您的約定收集、使用的您的個人信息，您可以通過本政策中披露的方式與我們聯(lián)絡(luò)并要求我們刪除您的個人信息。

5.        撤回同意權(quán)

每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成（見本政策“我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€人信息”部分）。您可以聯(lián)系我們以改變或撤回您的授權(quán)。若您收回您的授權(quán)同意，我們將無法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對應(yīng)的服務(wù)。同時，我們將不再處理相應(yīng)的個人信息，但您撤回同意的決定，不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理。

6.        投訴權(quán)

您有權(quán)通過本政策中披露的方式聯(lián)系我們并進行投訴。我們將在收到您投訴之日起15個工作日內(nèi)做出答復(fù)。如果您對我們的答復(fù)不滿意，特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益，您也有權(quán)向相關(guān)部門進行投訴，或向廣州市黃埔區(qū)人民法院提起訴訟。

7.        個人信息主體獲取個人信息副本

您有權(quán)獲取您的個人信息副本，您可以通過本隱私政策所列的聯(lián)系方式聯(lián)系我們，要求我們提供。在技術(shù)可行的前提下，例如數(shù)據(jù)接口匹配，我們還可按您的要求，直接將您的個人信息副本傳輸給您指定的第三方。

我們承諾將嚴格按照法律法規(guī)要求響應(yīng)您的個人信息權(quán)利請求。與此同時，為保障安全，您可能需要向我們提供書面請求，或以其他方式證明您的身份。我們可能會先要求您驗證自己的身份，然后再處理您的請求。我們原則上不收取費用。但對多次重復(fù)、超出合理限度的請求，我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)、需要過多技術(shù)手段（例如，需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來風險或者非常不切實際的請求，我們可能會予以拒絕并在答復(fù)中向您具體說明理由。

此外，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標準，我們可能無法在如下情形時回應(yīng)您的行權(quán)請求：

·         如果回應(yīng)您的請求使我們無法履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；

·         如果請求的信息與國家安全、國防安全直接相關(guān)。

·         如果請求的信息與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)。

·         如果請求的信息與犯罪偵查、起訴、審判和執(zhí)行判決直接相關(guān)。

·         如果我們有合理的證據(jù)證明您存在主觀惡意或者濫用權(quán)利時。

·         如果回應(yīng)您的行權(quán)請求將會導(dǎo)致您或者其他個人、組織的合法利益受到嚴重損害。

·         如果請求的信息涉及商業(yè)秘密。

八、 我們?nèi)绾翁幚砦闯赡耆说膫€人信息

請您注意，MONARCH不面向未滿18周歲的未成年人提供服務(wù)。如您是未成年人，請不要使用MONARCH，也不要通過MONARCH向我們提交您的個人信息。如果您是未成年人的父母或者法定監(jiān)護人，當您發(fā)現(xiàn)未成年人注冊及使用MONARCH，或者使用MONARCH上傳其個人信息等情況時，請您及時通過本政策中披露的聯(lián)系信息與我們?nèi)〉寐?lián)系。如果我們通過技術(shù)或者其他方式發(fā)現(xiàn)我們收集了未成年人的個人信息，我們將按照適用法律規(guī)定刪除或者匿名化該等個人信息。

九、 我們將如何更新本政策

我們將不時地對本政策進行更新以適應(yīng)法律、技術(shù)以及商業(yè)上的變化。當我們對本政策進行更新時，我們會依據(jù)這些變化的重要程度、對您權(quán)利義務(wù)的實質(zhì)影響，采取合適的方式（如產(chǎn)品界面消息推送、通知郵件或者短信）通知您。我們會按照法律法規(guī)的要求，在對本政策做出重大變更時重新取得您的同意。

您可以通過本政策首部了解到本政策當前版本的更新。本政策的更新自公布之日起生效。

十、 您如何聯(lián)系我們

我們設(shè)立了個人信息保護部門以及任命了相應(yīng)的個人信息保護專員，如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議，通過以下方式與我們聯(lián)系，我們會按照適用法律法規(guī)的要求及時向您回復(fù)：

個人信息保護專員電話：400-111-9001

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